Equipas e organizações
As empresas não têm problemas de comunicação. Têm é conversas que ninguém quer ter.
Quando uma equipa não funciona, quase nunca é por falta de competência técnica. A maioria das vezes é por causa de um conjunto de acordos tácitos sobre o que se pode e não se pode dizer ali dentro, acordos que ninguém escreveu e que todos cumprem.
O trabalho com organizações começa por tornar esses acordos visíveis. O Eneagrama é útil aqui por uma razão prática: dá vocabulário. Torna possível dizer «isto que estou a fazer é o meu padrão» sem que soe a acusação ou a desculpa.
Depois vêm as ferramentas: reuniões que decidem, conflito que se resolve à frente e não pelas costas, e liderança que não depende de o líder estar bem-disposto.
- Diagnóstico honesto
Conversas individuais antes de qualquer sessão de grupo, para perceber o que realmente está a acontecer, incluindo aquilo que dificilmente seria dito à frente de todos.
- Vocabulário comum
Criar uma linguagem partilhada que permita falar de comportamentos, diferenças e padrões sem julgar, acusar ou colocar as pessoas na defensiva.
- As três conversas adiadas
Identificar as conversas importantes que todos sabem que precisam de acontecer, mas continuam a ser adiadas. Fazê-las pode mudar mais do que muitas horas de formação.
- Instalar rituais
Criar poucos hábitos de equipa, simples, curtos e cumpridos com consistência. É a repetição desses comportamentos que, com o tempo, se transforma em cultura.
Qual é a conversa que a tua equipa continua a adiar?
Se sentes que a equipa tem talento mas emperra no não-dito, podemos conversar sobre como desbloquear a dinâmica do vosso grupo.
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