Equipos y organizaciones
Las empresas no tienen problemas de comunicación. Tienen conversaciones que nadie quiere tener.
Cuando un equipo no funciona, casi nunca es por falta de competencia técnica. Es por un conjunto de acuerdos tácitos sobre lo que se puede y no se puede decir ahí dentro, acuerdos que nadie escribió y todos cumplen.
El trabajo con organizaciones empieza por hacer visibles esos acuerdos. El Eneagrama es útil aquí por una razón práctica: da vocabulario. Hace posible decir «esto que estoy haciendo es mi patrón» sin que suene a acusación ni a excusa.
Después vienen las herramientas: reuniones en las que se toman decisiones, conflictos que se resuelven cara a cara y no a espaldas de nadie, y un liderazgo que no depende de que el líder esté o no de buen humor.
- Diagnóstico honesto
Conversaciones individuales antes de cualquier sesión de grupo.
- Vocabulario común
Un lenguaje compartido para hablar de comportamiento sin juzgar.
- Las tres conversaciones aplazadas
Siempre hay tres. Tenerlas cambia más que un año de formación.
- Instalar «rituales»
Pocos, cortos y cumplidos. Eso es lo que se vuelve cultura.
9 Formas de Emprender con Personalidad
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Liderazgo
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