Personalidade
A personalidade não é um defeito a corrigir. É uma solução antiga que continuamos a aplicar a problemas novos, e problemas novos exigem novas estratégias.
Aquilo a que chamamos personalidade é, em boa parte, um conjunto de decisões tomadas e repetidas desde muito cedo, com a informação que tínhamos e por uma criança que estava a fazer o melhor que sabia. O problema não é a decisão, mas sim esta nunca mais ter sido revista.
Trabalhar a personalidade não é trocá-la por outra. É devolver-lhe a condição de escolha: reconhecer o automatismo enquanto está a acontecer e, nesse intervalo de "um segundo", poder fazer diferente.
É um trabalho menos espectacular do que parece nos livros e mais duradouro do que parece no início. É para mudar pouca coisa de cada vez, mas mudá-la para sempre.

- Separar o que é seu do que é do padrão
Comece pelas frases que diz sobre si próprio há vinte anos sem as questionar.
- Encontrar o custo
Todo o padrão protege de alguma coisa, e cobra por essa protecção.
- Trabalhar o intervalo
Entre o estímulo e a reacção há um espaço. É lá que vive a liberdade.
- Levar para a vida real
Uma conversa difícil vale mais do que dez capítulos.
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